株式会社バッグハウスアカサカ（以下「当社」といいます。）は、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品の返品・返金について以下のとおり定めています。
当サイト「yukoward.com」をご利用いただく前に、内容をご確認ください。
以下の場合、返金対応を承ります。
・ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
・商品に初期不良や破損があった場合
・配送中の事故等により商品に不具合が生じた場合
商品到着後7日以内に、メールにてご連絡ください。
商品の状態を確認後、返金または交換等の対応を行います。
以下の場合は、返金をお受けできません。
・お客様のご都合による返品
・使用済みの商品
・お客様の責任により汚れ、破損、加工等が生じた商品
・商品到着後7日を経過した商品
・付属品、タグ、包装等を紛失された商品
・事前連絡なく返送された商品
返金をご希望の場合は、必ず事前に当社までお問い合わせください。
お問い合わせ確認後、返送方法や必要な手続きについてご案内いたします。
商品の状態確認が完了した後、返金処理を開始いたします。
返金は、原則としてご注文時にご利用いただいた決済方法へ返金いたします。
クレジットカード決済の場合、カード会社を通じて返金処理を行います。
返金反映時期は、ご利用のカード会社や決済サービスにより異なる場合があります。
返金処理は、返品商品の確認完了後、通常7営業日以内を目安に行います。
ただし、金融機関や決済サービス会社の処理状況により、反映まで時間がかかる場合があります。
以下の場合、返送料は当社が負担いたします。
・商品不良の場合
・注文内容と異なる商品が届いた場合
お客様都合による返品の場合、返送料をご負担いただく場合がございます。
セール商品、期間限定商品、特別価格商品についても、商品不良や誤配送の場合を除き、返品・返金条件は通常商品と同様となります。
返金に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
株式会社バッグハウスアカサカ
所在地：
〒136-0072
東京都江東区大島7丁目30番17号
電話番号：0982-99-7020
メールアドレス：[email protected]
受付時間：平日10:00～18:00
（土日祝日を除く）
制定日：令和8年8月6日
株式会社バッグハウスアカサカ